ORMA Guides offre esperienze di viaggio trasformative guidate da influencer, creatori e esperti in aree come diritti civili, azione climatica, ambiente e innovazione sociale. Questi viaggi sono progettati per essere sostenibili e ridurre gli impatti negativi, generando quelli positivi. ORMA Guides propone viaggi di gruppo che permettono a persone con interessi simili di connettersi e interagire con altri appassionati di sostenibilità. Le esperienze sono pensate per giovani (Generazione Z e Millennials) appassionati di sostenibilità. Inoltre, creiamo guide digitali disponibili su App Store e Google Play Store, per esplorare le città e lasciarle migliori di come le hai trovate.
I creatori coinvolti con ORMA Guides sono esperti che aiutano a scoprire le destinazioni e arricchire l'esperienza di viaggio. Sono presenti durante tutto il viaggio, dalla partenza al ritorno, per garantire un'esperienza più profonda e coinvolgente. Nella maggior parte dei casi, i viaggiatori avranno l'opportunità di viaggiare verso e da destinazione con i creatori, beneficiando della loro guida ed esperienza durante il viaggio.
ORMA promuove il turismo responsabile e sostenibile incoraggiando gli utenti a esplorare luoghi al di fuori dei circuiti turistici più tradizionali e spesso affollati. Nelle nostre guide troverai molti luoghi in parti meno conosciute delle città, ma comunque belli e ricchi di storia. Ci concentriamo sulla ricerca di luoghi che contribuiscono attivamente al miglioramento delle città in cui operano, attraverso iniziative sociali o ambientali o sostenendo comunità svantaggiate. Questo impegno si traduce spesso in un supporto diretto alle comunità dei quartieri e nell'approccio "lascia un luogo migliore di come l'hai trovato". Questo aiuta a mitigare i problemi legati al turismo di massa e promuove un turismo più responsabile. Vogliamo che i viaggiatori non siano solo consumatori delle risorse di una città, ma anche contributori al suo miglioramento.
Apical è il tour operator, come richiesto dalla normativa, su cui Orma fa affidamento per vendere i pacchetti turistici. Questo significa che mentre ORMA fornisce la piattaforma e i contenuti, Apical gestisce le operazioni turistiche effettive e le prenotazioni.
ORMA e Apical sono responsabili dell'esecuzione dei servizi di viaggio specificati nel Contratto, indipendentemente dal fatto che tali servizi siano forniti da ORMA e Apical stessi o da terzi. L'Utente deve informare tempestivamente ORMA e Apical di qualsiasi non conformità osservata. Se ORMA e Apical non rimediano alla non conformità, l'Utente ha diritto a una riduzione del prezzo e al risarcimento per eventuali danni subiti.
Sì, l'Utente può trasferire il Contratto a un'altra persona che soddisfi tutte le condizioni per l'uso del Servizio, notificando ORMA e Apical almeno sette giorni prima dell'inizio del pacchetto turistico. Il cedente e il cessionario sono congiuntamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo e di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento.
La classificazione ufficiale degli hotel è fornita nel catalogo basata sulle indicazioni delle autorità competenti nel paese in cui il servizio è fornito. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute, ORMA e Apical si riservano il diritto di fornire una descrizione dell'alloggio nel catalogo, permettendo all'Utente di valutare e accettare l'offerta.
I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati per ciascun pacchetto turistico. ORMA e Apical utilizzano strumenti di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti e non entrano in contatto con i dati di pagamento. Se l'autorizzazione al pagamento viene rifiutata, ORMA e Apical non saranno in grado di confermare l'acquisto del pacchetto turistico.
Per accedere alle guide ORMA, devi scaricare l'app ORMA Guides sul tuo dispositivo mobile (disponibile sia su App Store che su Google Play Store) e registrarti. Potrai quindi cercare e selezionare la città di interesse e sfogliare le guide disponibili. Per accedere a tutto il contenuto completo e a tutte le funzionalità aggiuntive, dovrai abbonarti a ORMA Guides Plus direttamente tramite l'app, acquistando una singola guida o l'intero catalogo.
Puoi contattarci via email a hello@ormaguides.com, inviarci un messaggio diretto su Instagram @ormaguides, oppure, se preferisci, puoi inviarci un messaggio all'interno del tuo profilo app.
I viaggi offerti da ORMA Guides sono progettati per essere immersivi e impattanti. Sono guidati da influencer, creatori ed esperti che accompagnano i viaggiatori per tutta la durata del viaggio, assicurando un'esperienza significativa. I viaggi si concentrano sulla sostenibilità e offrono opportunità di interazione con persone che condividono valori simili.
ORMA e Apical si riservano il diritto di modificare unilateralmente i termini del Contratto, eccetto per il prezzo, per modifiche minori. In caso di modifiche significative, come la modifica di una o più caratteristiche principali dei servizi di viaggio o l'aumento del prezzo superiore all'8%, l'Utente può accettare la modifica proposta o ritirarsi dal Contratto senza penale. In caso di ritiro, ORMA e Apical possono offrire un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore. L'Utente deve comunicare la propria decisione entro due giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di modifica.
Se, dopo la partenza, ORMA e Apical non sono in grado di fornire una parte essenziale dei servizi inclusi nel Contratto, devono offrire sistemazioni alternative adatte per proseguire il viaggio senza costi aggiuntivi per l'Utente o rimborsare la differenza tra i servizi pianificati e quelli effettivamente forniti. Se non è possibile fornire una soluzione alternativa, ORMA e Apical provvederanno a fornire un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al punto di partenza originale o a un altro luogo concordato.
L'Utente deve informare ORMA e Apical della propria nazionalità, avere un passaporto valido e ottenere i visti e i certificati sanitari necessari. L'Utente deve rispettare le norme di prudenza e diligenza, le normative in vigore nei paesi di destinazione e le informazioni fornite da ORMA e Apical. L'Utente deve comunicare tempestivamente eventuali esigenze speciali o condizioni personali a ORMA e Apical.
ORMA e Apical offrono garanzie adeguate per i contratti di turismo organizzato, garantendo il rimborso del prezzo pagato per il pacchetto turistico e il ritorno immediato dell'Utente in caso di insolvenza o fallimento dell'intermediario o organizzatore.
In caso di problemi o reclami, contatta ORMA via email per risolvere il problema. Qualsiasi reclamo deve essere inviato entro 14 giorni dall'evento riservato. I reclami inviati dopo questo periodo potrebbero essere respinti.
I luoghi nelle guide ORMA sono selezionati in base a una lista di criteri oggettivi secondo i valori che supportiamo. Questi criteri includono inclusività, supporto all'economia locale, sostenibilità ambientale e sociale, impegno non profit e altro. Questi criteri sono applicati per garantire che i luoghi nelle guide abbiano un impatto positivo sulla comunità locale.
I pagamenti per ORMA Plus sono gestiti tramite acquisti in-app direttamente attraverso l'Apple App Store e il Google Play Store. Puoi utilizzare le opzioni di pagamento accettate da questi negozi virtuali per sottoscrivere un piano.
Sì, puoi scaricare tutte le guide per la città desiderata su Google Maps tramite l'app ORMA Guides. Questo ti permette di accedere alle informazioni e alle mappe anche in modalità offline, utilizzando solo il GPS se il tuo dispositivo lo supporta, ideale per esplorare luoghi senza Wi-Fi o dati mobili.
Se hai scoperto un luogo che ritieni debba essere incluso nelle guide ORMA, o un creatore che potrebbe essere un'ottima aggiunta ai nostri viaggi, puoi scriverci direttamente a hello@ormaguides.com.
ORMA Guides è completamente gratuita. Tuttavia, la maggior parte dei contenuti sarà bloccata e può essere sbloccata solo tramite l'acquisto di una guida per città (€3 per città) o dell'intero catalogo (€9). Il nostro processo di mappatura comporta un approccio dettagliato e selettivo, offrendo alta qualità ma con costi significativi. Il tuo supporto è molto importante per noi e può contribuire allo sviluppo del nostro progetto.
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